自1991年举办以来，3·15晚会历经三十二年，为维护消费者权益和规范行业行为作出了卓越贡献。

今年的“3·15”晚会以“公平守正 安心消费”为主题，继续关注消费领域的违法侵权现象。

在新消费模式和业态不断涌现的情况下，数字经济蓬勃发展，同时也产生了不少消费乱象，除了传统消费领域的突出问题，一些新型消费纠纷也伴随出现。

本届3·15晚会上总共曝光了13件事情：

1、女主播背后的秘密

2、翡翠直播的江湖骗术

3、被操纵的口碑

4、“免费WIFI”APP暗藏陷阱

5、围堵校园的抽奖陷阱

6、“土坑”酸菜

7、变味的粉条

8、软件下载平台高速下载藏陷阱

9、起底骚扰电话背后的秘密

10、低配儿童智能手表成“行走的偷窥器”

11、多品牌电动自行车公然违规提速

12、电线电缆安全岂容打折

13、医美培训乱象调查

信息安全成为今年315重点调查内容，其中“女主播背后的秘密”、“翡翠直播的江湖骗术”都是跟直播有关的消费黑幕，“网络搜索被操纵的口碑”则调查了网络水军等乱象。

#口碑营销公司操纵搜索结果，企业负面给钱就能屏蔽，我们来聊一聊这个曝光点。

口碑营销是指企业努力使消费者通过其亲朋好友之间的交流将自己的产品信息、品牌传播开来。这种营销方式也是世界范围内普遍存在的。

消费者想确定某公司口碑是好是坏，经常会在互联网的海量信息中，依据搜索结果、用户评价，以及一些文章、信息等，进行综合判断。然而殊不知，一些看似可以信赖的信息，却是被人暗中操纵的。这些被暗中操作的不当口碑营销则可能触犯法律。央视3·15晚会，第三枪指向了口碑营销，点名英迈思、珍岛、四川刻羽、上海牛推、上海顶匠、天津企航等公司。雇佣水军冒充真实用户自问自答误导网民；通过“万词霸屏”的方式，通过机器人去网上抓取内容，东拼西凑，自动生成上万个含有关键词的文章，数量惊人，以此来提升被推广公司的排名；利用技术手段删除、屏蔽批评性报道、用户投诉等（显示找不到内容的404页面）。收费从几千元到几十万元不等。这也能解释为什么上个月百度起诉了好几家万词霸屏公司，也就不足为奇了。百度在不断打击和起诉，央视在曝光。而目前涉及到点名的公司，经了解，部分公司致歉声明决定整改内部业务，而一部分公司官网已经暂停解析打不开，已经合作的客户相信也会得到合理妥善的处理。

在这里想告知广大消费者群体们，无论做什么推广营销，首先我们要有过硬的产品和服务质量，没有让顾客满意的质量和服务，良好的口碑只是空谈。在我们具备了过硬的质量前提下，我们也不能一味的埋头于产品的生产，排斥广告、推销等其他营销手段，企业应根据自己产品的特点来进行选择。选择适合自己的营销推广产品的同时，也要找正规授权的代理商，以防不靠谱的营销公司卷款而逃，身边不少这种案例，聊城商至信公司是百度在聊城区域唯一授权正规代理公司，做百度相关业务请认准正规聊城百度公司-聊城商至信公司。

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